データで紡ぐ成功のピラミッド：アマゾンの戦略【東京情報大学・嵜山陽二郎博士のAIﾃﾞｰﾀｻｲｴﾝｽ講座】
会社の成功は、ビジョン、戦略、作戦、戦術、兵站のピラミッドがしっかり構成されていることによって支えられる。データ分析はこれらの要素に大きな影響を与え、アマゾンの例では、ビジョンはお客様を重視する企業であること、戦略は世界最大のECサイトになることであり、作戦や戦術は販売店の囲い込みや在庫管理などで展開される。市場調査や在庫管理の分析は、戦略や戦術を決定し、顧客満足度と企業の利益に影響を与える。
▼▼▼▼▼▼▼▼
チャンネル登録はこちら
会社経営の中でのデータ分析の役割
ビジョン・戦略・作戦・戦術・兵站のピラミッド
会社の戦略・戦術を決めるデータ分析
うまく経営されている会社ほど、ビジョン・戦略・作戦・戦術・兵站というピラミッドの仕組みがしっかり構成されています。
ビジョンとは、将来会社がどうなりたいかという見通しです。
戦略とは、ビジョンを達成するための道筋です。
作戦とは、戦略を達成するためにやらなくてはならないこと。
戦術とは、作戦の具体的な実行方法。
兵站（へいたん）とは戦術を実際に実行すること。
データ分析は、会社の戦略から戦術を決める上で大きな力を発揮します。
例えばアマゾンは、「地球上でもっともお客様を大切にする企業であること」をビジョンとして掲げています。
戦略は世界最大級のECサイトになること、作戦は、販売店の囲い込み・消費者の利便性の追求・流通の最適化など、戦術は販売物の保管倉庫の拡充・消費者が欲しいものをすぐ買えるようにする・運送業者へのマージンなど、兵站は戦術の実行です。
市場調査の分析結果は戦略や作戦に、在庫管理・レコメンド・経路最適化などの分析は戦術を大きく左右し、会社の利益に大きな影響を与えます。
アマゾンの戦略ピラミッド
ビジョン：お客様を大切にする企業である
戦略：世界最大のＥＣサイトになる
作戦：販売店の囲い込みや、利便性の追求、流通の最適化
戦術：保管倉庫の拡充や、消費者が欲しいものをすぐ買える
兵站：戦術の実行（準備、手続きを含む）
どんなデータが、どこに役立つのか？
市場調査の分析結果、売れ筋商品がわかると、何を売るか（戦略）、どの販売店と契約するかがはっきりする（作戦）。
在庫管理の分析結果、何が足りなくて何が余っているかがわかると、倉庫の追加契約や事前仕入れが可能となる（戦術）。
流通経路の分析の結果、配送のボトルネックはどこにあるかがわかると、配送頻度やルートの見直しを行う（戦術）。
結果として、顧客が求める商品をより早く届けられるようになり、顧客満足度が上昇し、企業の利益に貢献する。
関連記事
